الإجابة المباشرة: يجب أن يجيب تقرير التسويق عن ثلاثة أسئلة: ماذا حدث، لماذا حدث، وماذا نفعل بعد ذلك. التقرير الذي يعرض الأرقام من دون تفسير أو توصية يسجل الماضي ولا يدير الأداء.
ابدأ بالنتيجة لا القناة
ابدأ بالطلب المؤهل والتحويل والإيراد والاحتفاظ، ثم استخدم القنوات لتفسير الحركة.
يمنع هذا الترتيب تضخيم أرقام الوصول والتفاعل.
اشرح الأسباب والبدائل
ميز بين الدليل والافتراض. اذكر حدود البيانات والتفسيرات الأخرى.
الثقة في التقرير ترتفع عندما يعترف بما لا يثبته.
اختم بقرار
حدد ما يستمر وما يتوقف وما يحتاج اختباراً وكم ميزانية تنتقل.
كل قرار يحتاج مالكاً وموعداً ونتيجة متوقعة.
أسئلة شائعة
ما طول التقرير التنفيذي المناسب؟
يفضل أن تبدأ بصفحة واحدة للنتيجة والتفسير والقرار، مع تفاصيل إضافية عند الحاجة.
هل نلغي لوحة المعلومات؟
لا. اللوحة تعرض الحالة. التقرير التنفيذي يفسرها ويقترح القرار.
من يملك التقرير؟
قائد التسويق يملك الرواية والتوصية، مع مدخلات من المبيعات والمالية والعمليات.
يقدم ماجد عبدالرحمن جان استشارات رئيس التسويق الجزئي للشركات في السعودية والخليج، مع تركيز على القيادة والنمو والنقل والطيران وB2B والتقارير التنفيذية.
حوّل النشاط التسويقي إلى قرارات تجارية
ناقش فجوة القيادة والفريق والوكالات والبيانات وأولويات أول 90 يوماً.